1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van onlineverkoop.be, een handelsnaam van SVC InternetServices LLC (hierna "wij"). Afwijkingen gelden enkel als we ze schriftelijk bevestigen.
2. Offertes en prijzen
Offertes zijn 14 dagen geldig. Onze prijzen zijn in euro. Er wordt geen btw aangerekend bovenop de vermelde prijzen. Advertentiebudgetten voor Google, Meta of andere platformen zijn niet inbegrepen en betaal je rechtstreeks aan die platformen.
3. Voorschot en start
Bij akkoord factureren we een voorschot van 50% van het eenmalige bedrag. We starten zodra het voorschot betaald is. Het saldo wordt gefactureerd bij oplevering.
4. Meerwerk
Werk dat niet in de offerte is opgenomen, rekenen we aan tegen €90 per uur, na je akkoord.
5. Maandelijkse diensten
Websites en webshops lopen na oplevering door met een maandelijks abonnement voor onderhoud, hosting, updates en het CRM-systeem. Marketingdiensten zoals Google Ads en social media advertenties hebben een minimale looptijd van drie maanden en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Abonnementen met een langere looptijd lopen tot het einde van die looptijd.
Het website-abonnement loopt per jaar en wordt stilzwijgend verlengd, tenzij je het ten laatste twee maanden voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt per e-mail.
6. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling mogen we de dienstverlening opschorten tot de betaling is ontvangen.
7. Medewerking van de klant
Je bezorgt tijdig de informatie, teksten, beelden en toegangen die nodig zijn. Vertraging door ontbrekende input kan de planning verschuiven.
8. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling krijg je het gebruiksrecht op het opgeleverde werk. Advertentieaccounts, domeinnamen en je data blijven van jou. Onze eigen software, tools en herbruikbare componenten blijven onze eigendom.
9. Resultaten en aansprakelijkheid
We zetten ons maximaal in, maar kunnen geen specifieke posities in Google, aantallen leads of omzet garanderen; die hangen ook af van factoren buiten onze controle. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voor het schadegeval aan ons betaalde voor de betrokken dienst.
10. Privacy
We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Waar we in jouw opdracht persoonsgegevens verwerken, maken we de nodige verwerkersafspraken.
11. Geschillen
We lossen problemen bij voorkeur samen op. Lukt dat niet, dan is het recht van toepassing en zijn de rechtbanken bevoegd zoals bepaald in de overeenkomst.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@onlineverkoop.be.
